近日，在吉林市火车站东广场，执法人员温地秀、崔尔明、牟男正在开展例行执法检查，两位背着行囊、面露难色的老人匆匆走上前来求助。

　　经过交谈，他们得知两位老人来自贵州，因在电视节目中收看到关于雾凇的报道，专程来吉林市游玩。刚下火车，不熟悉路线，陌生的环境让两位老人一时没了方向。

　　两位大娘口音较重、交流不畅，又极不适应寒冷天气，考虑到情况特殊，三人决定暂时将排查工作交予同事，开车护送老人前往目的地。

　　路上，牟男开启了“语音导览”模式：“两位大娘，沿着这条路往西，您会看到我们吉林市的‘城市会客厅’——松花江景观带，这里最适合在傍晚时分散步、拍照留念；这条街往南……”

　　一路走一路聊，陌生感褪去，两位老人也打开了话匣子，她们高兴地向执法人员讲述这次旅途的见闻，询问吉林市哪里适合打卡拍照。牟男掏出手机，向她们展示往年拍摄的雾凇美景：“您看，这就是我们吉林市的‘小雾凇岛’，最佳观赏期是每年12月到次年2月，现在去正是时候。”大娘们很是高兴：“真巧，我们明天要去的就是‘小雾凇岛’。你自己拍的照片都比得上宣传画报了，这我们就有信心了，明天也要拍出这种效果！”‌

　　坐上车，两位大娘彻底放松下来。在前往酒店的路上，温地秀还不忘进行安全知识普及，他指着路边一辆车身印有公司名称、车顶有正规顶灯的出租汽车，对两位大娘说：“大娘您看，这种车就是正规运营车辆，车牌、证件齐全，安全有保障；手机上叫网约车也很方便，您还可以通过交通运输部公众号进行验证和识别。”车停在酒店门前，温地秀拿出手机，向她们展示查询界面，“乘坐正规车，生命和财产安全有保障，咱心里踏实，玩的也开心。”

　　抵达酒店，分别在即，两位大娘紧握三人的手连连道谢：“本来寻思问个路，没想到小伙子你们居然开车送我们过来，还给我们讲了这么多，吉林人很好，你们很好，这是很宝贵的礼物。”看着老人步履轻快地走进酒店大堂，执法人员心中也涌起阵阵暖意。‌

　　善意传递，温暖延续。入冬以来，吉林市交通执法支队已累计为来吉游客提供导览、寻找失物等服务376次。